Müşteri WhatsApp veya Instagram DM üzerinden "Ben Kadıköy'den Ahmet, yarın için 2 adet siyah XL sipariş vermek istiyorum, telefonum 0532..." yazdığında bu bilgiyi manuel kopyalayıp not defterine yazmak geçmişte kaldı.
Regex ve Yapay Zekâ Destekli Lead Çıkarımı
Pinsta Sosyal CRM altyapısı, mesaj akışı sırasında konuşmanın içeriğini tarar:
- Telefon numaralarını tespit edip doğrular.
- İsim ve teslimat adresini ayrıştırır.
- Sipariş edilmek istenen ürünü ve adedi belirler.
- Müşteri talebini önem derecesine göre (Düşük/Orta/Yüksek/VIP) puanlar.
Bu bilgiler paneldeki CRM Masasına anında işlenir ve tek tıkla Excel/CSV veya yetkili bildirimine aktarılabilir.
